Sudah hampir 3 tahun setelah gw menjadi manager di tiket, banyak sekali pelajaran yang gw pelajari dari mulai mengatur tempo kerja tim, melakukan hiring, coaching dan mentoring serta masih banyak hal lainnya. Dalam tulisan gw sebelumnya disini, bagian essensial dari seorang manager adalah people management yang terdiri dari Hiring, MPP dan Firing. Dalam MPP sendiri ada salah satu komponen penting yang disebut dengan Retaining. Mengapa retaining termasuk bagian dari man power planning? karena pada dasarnya orang yang akan dipertahankan merupakan bagian dari sebuah tim yang telah diperhitungkan sebelumnya, oleh karena itu jika orang tersebut tiba-tiba resign, maka butuh segera dicari penggantinya. Mari kita bahas lebih lanjut apa saja yang perlu diperhatikan dalam mempertahankan anggota tim.
Read MorePerjalanan gw ke Korea Selatan bisa dibilang bukan sebagai perjalanan dinas, melainkan sebagai refreshing. Memang ada konsep dinas untuk mempelajari ilmu dari conference tapi bisa dibilang hanya 10% saja, sisanya ya jalan-jalan. Mungkin ko Nat bakal bete kalau dengar ini, hanya saja kenyataannya seperti itu. Kesalahan terbesar saat itu adalah gw tidak benar-benar mencari conference yang bisa gw pelajari dan dapat diterapkan, tapi lebih pengen habisin budget training untuk company saja. Padahal sebenarnya waktu itu ada conference yang lebih jauh dan sangat mendekati dengan best practice yang dipakai di tiket yakni php conference 2015. Seandainya saja gw tahu dari awal, gw pasti memilih kesana, cuma kalau gw milih kesana mungkin kontraknya bukan 2 tahun tapi 5 tahun. Khusus edisi kali ini gw akan bercerita mengenai edisi jalan-jalan di Korea Selatan LOL.
Read More